- Koç Topluluğu şirketlerinden Setur, dünyanın en tesirli 10 turizm etkinliğinden biri olan Uzakrota Seyahat Zirvesi’ne katıldı.
- Etkinlikle eş zamannlı düzenlenen Uzakrota Seyahat Ödülleri’nde Setur “Dünyanın Önder Seyahat İdare Şirketi” kategorisinde 1’nci, “Dünyanın Önder MICE Turizm Ajansı” kategorisinde ise 2’nci oldu.
- Zirvede konuşan Setur Turizm Operasyon Yöneticisi Oktay Temeller, “Yurt dışından ülkemize büyük ilgi kelam konusu. Konaklama kapasiteleri istikrarlı ve verimli bir formda kullanılırsa 2023 yılında turizmde fark yaratabiliriz” dedi.
Müşteri memnuniyetinde turizm bölümünün kesintisiz lideri* Setur, 29 Kasım 2022 tarihinde Hilton Bosphorus’ta düzenlenen Uzakrota Seyahat Zirvesi’nin (Uzakrota Travel Summit) iştirakçileri ortasında yer aldı. Turizm bölümünde 2023 beklentileri, değişen müşteri profilleri, gelen ve giden seyahat pazarı üzere farklı bahislerin ele alındığı kapsamlı doruğun devamında, İstanbul Akvaryum Florya’da düzenlenen Uzakrota Seyahat Ödülleri’nde ise (Uzakrota Travel Awards) Setur, iki kıymetli mükafatın sahibi oldu; “Dünyanın Başkan Seyahat İdare Şirketi” (World’s Leading Travel Management Company) kategorisinde birinciliğe, “Dünyanın Önder MICE Turizm Ajansı” (World’s Leading MICE Tourism Agency) kategorisinde ise ikinciliğe layık görüldü.
2023: Türkiye’de Turizmin Şanslı Yılı Mı?
Setur, Uzakrota Seyahat Zirvesi’nde uzman gruplarının yer aldığı standında kesim oyuncularıyla bir ortaya gelirken, Setur Turizm Operasyon Yöneticisi Oktay Temeller tepe kapsamında “2023: Türkiye’de Turizmin Şanslı Yılı Mı?” başlığını taşıyan bir oturum gerçekleştirdi. Temeller şu değerlendirmelerde bulundu: “Son devirde Türkiye’ye yurtdışından büyük bir ilgi olduğunu ve rezervasyonların epey ağır biçimde gerçekleştiğini gözlemliyoruz. Bilhassa Avrupa’da yaşanan gelişmeler sonucunda gelen ziyaretçilerin sayısında kıymetli bir artış bulunuyor. Öte yandan yurt içinde fiyatların dönem içinde daha da yükseleceği niyeti ile daha evvel erken rezervasyonu tercih etmeyen tatil severler de dahil olmak üzere bu sene erken rezervasyona ağır bir ilgi olacağını düşünüyoruz. Erken rezervasyonun, toplam satışlar içerisinde hissesinin yüzde 50-55 düzeyine ulaşacağını, geçen yıla kıyasla yüzde 10’lara varan bir artış göstermesini öngörüyoruz. Setur olarak, yüzde 50’lere varan erken rezervasyon indirim kampanyamızla tatil severleri hayallerindeki tatile ulaştırmayı arzuluyoruz.”
Erken rezervasyonun yanı sıra konaklama kapasitelerinin kullanımı ile ilgili olarak da değerlendirmede bulunan Temeller: “Mevcut kontratlara baktığımızda örneğin Bodrum ve Çeşme’de toplam kapasitenin en az yüzde 50’sinin Türk konuklara ayrıldığını görüyoruz. Bu noktada konaklama kapasiteleri yerli ve yabancı konuklara istikrarlı ve verimli bir formda kullanılırsa 2023’ün turizm bölümünde Türkiye’nin şanslı yılı olabileceğini ve turizmde fark yaratabileceğimizi düşünüyoruz.”
*“Müşteri memnuniyetinde dal birinciliği, bağımsız araştırma şirketi SIA Insight’ın Eylül-Ekim 2022 devrinde 1.507 iştirakçi ile, kantitatif araştırma teknikleri kullanılarak 9 turizm acentesi üzerinden bedellendirilen müşteri memnuniyet araştırmasının toplam memnuniyet endeksi sonucuna nazarandır. Bu sonuca nazaran Setur, 2020 yılından bu yana üç yıldır müşteri memnuniyetinde kesintisiz önder pozisyonda yer almaktadır.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
