BURSA (İGFA) – Yıldırım Belediyesi Yıldırım Bağlantı Merkezi (YİM) ile vatandaşların taleplerini anında cevaplayan Yıldırım Belediyesi, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunuyor. Vatandaşların istek, teklif ve sıkıntılarının adres ve kişi bilgisi alınarak ilgili müdürlüklere elektronik ortamda yönlendirildiği Yıldırım Belediyesi İrtibat Merkezi’nde, yapılan talepler ile ilgili kısa müddette vatandaşlara geri dönüş sağlanarak bilgi transferi yapılıyor. Belediye hizmetlerinin yanı sıra başka resmî kurumlar hakkında da istek ve şikâyeti olan vatandaşlar tahlil noktalarına yönlendiriliyor. 444 16 02 numaralı Yıldırım Belediyesi bağlantı çizgisinden, 2022 yılında 275 bin 24 davet, 104 bin 986 talebe karşılık verildi.
GÜÇLÜ BAĞLANTI, SÜRATLİ ÇÖZÜM
Yıldırım Belediyesi olarak vatandaşlara en hoş biçimde hizmet etmeyi kendilerine unsur edindiklerini belirten Yıldırım Belediye Lideri Oktay Yılmaz, “Göreve geldiğimiz günden bu yana, yapacağımız her iş için evvel hemşehrilerimize danıştık. Hizmet ve projelerimizi vatandaşlarımızın taleplerine nazaran belirledik. Muhtar toplantıları, vatandaş buluşmaları, saha çalışmaları ve Yıldırım Bağlantı Merkezi ile Yıldırım’ın nabzını tutuyoruz. Yıldırım İrtibat Merkezi; ‘güçlü irtibat, süratli çözüm’ sloganı ile ilçemize en uygun hizmeti en kısa müddette verebilmek ismine her hususta bilgi alınan, yönlendirilen, tüm aramaları gerekli bilgi akışına ve tahlile ulaştıran profesyonel takımımız ile süratli yol aldığımız, muvaffakiyetini aldığımız ödüllerle ispatladığımız bir birimimizdir” dedi.
ÖNCE DANIŞIYOR SONRA YAPIYORUZ
Yıldırım’ı Yıldırımlılarla birlikte direktörün temel öncelikleri olduğunu vurgulayan Belediye Lideri Oktay Yılmaz, vatandaşların talep, teklif ve beklentilerinin hizmet yol haritasını belirlediğini tabir ederek, “Dolayısıyla bizim için her Yıldırımlının fikri ve kanısı çok değerli. Gücümüzü aldığımız hemşerilerimizin fikirleri bizim hizmet önceliklerimizi belirliyor. Bunun için Yıldırımlıların görüş ve tekliflerini kesintisiz bir formda almak için Yıldırım İrtibat Merkezi’mizde 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyoruz. Yeniden vatandaşlarımız, 0530 916 16 02 numaralı whatsapp sınırımızdan fotoğraf yahut görüntü olarak da taleplerini iletebiliyorlar. İlgili üniteye ulaştırılan talepler en kısa müddette yerine getirilerek, tıpkı bağlantı kanalları üzerinden hemşehrilerimiz bilgilendiriliyor. İlçe sakinlerimiz, cenaze süreçlerinden vergi borçlarına, sokak hayvanlarından kültürel etkinliklere kadar merak ettikleri her türlü mevzu hakkında rahatlıkla bağlantı çizgimizi arıyorlar. Takımlarımız de gelen her türlü davete karşılık vermeye çalışıyorlar. Yeniden bu merkezimiz üzerinden hizmet alan vatandaşlarımıza yönelik memnuniyet anketleri düzenliyoruz. Ayrıyeten hemşehrilerimiz belediye hizmetlerimizle ilgili talep ve teklifleri taşınabilir uygulamamızın ‘Çek Gönder’ kısmından bizlere iletebiliyorlar. Bu uygulamalarla hizmet kalitemizi yükseltmeye uğraş ediyoruz. Hizmetlere kolay ulaşan bir Yıldırım için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” sözlerini kullandı.
