Türkiye Sigorta Birliği ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi, sigorta acentelerinin gelişimine yönelik değerli bir iş birliğine imza attı. Acenteleri geleceğe hazırlamayı amaçlayan eğitimlerde, aktif bir acente profili oluşturulmasına ve ‘daha güzel müşteri hizmeti’ mevzularına odaklanılacak.
Sigorta kesimini büyütmek gayesiyle çalışan Türkiye Sigorta Birliği (TSB), Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (TOBB SAİK) iş birliğiyle “Yeni Kuşak Acente Eğitimleri” düzenleyecek. Değişen ve gelişen müşteri taleplerine daha düzgün tahliller sunulması, müşteri talep ve muhtaçlıklarını anlamada bilginin kullanımının yanı sıra sigortacılık branşlarının ele alınacağı eğitimler, TSB’nin eğitim kurumu Türkiye Sigorta Enstitüsü Vakfı (TSEV) ile TOBB İktisat ve Teknoloji Üniversitesi (TOBB ETÜ) tarafından verilecek.
Türkiye genelinde yaklaşık 17 bin acente bulunduğunu, süratle değişen ve gelişen müşteri beklentilerinin idaresi için meslek içi eğitimlerin çok kıymetli olduğuna dikkat çeken TSB Lideri Atilla Benli, bu alanda Birlik olarak sürdürülebilir adımlar atmaya ihtimam gösterdiklerinin altını çizdi:
“TSB olarak eğitime değer veriyor, paydaşlarımızın ve müşterilerimizin sigorta faaliyetlerinden en yanlışsız eser ve en güzel hizmetlerle yararlanması için aktüel gelişmeleri takip etmelerine, yeni yaklaşımları uygulamalarına ihtimam gösteriyoruz. Sigorta algısı açısından müşterilerin birinci temas noktası sayılan acentelerimizin buradaki rolü büyük. Biz de yarının gereksinimlerine daha hakikat eserler ve hizmetler sunulması için acentelerimizi eğitimlerle destekliyoruz. Zira sigorta, değer bilmektir.”
11-20 Ekim 2022 tarihleri ortasında müracaatların tamamlanmasının akabinde, 24 Ekim’de başlayıp 3 Şubat 2023’te sona erecek birinci küme eğitimlerde; TSEV sigortacılığa dair teknik mevzulara, TOBB ETÜ ise şahsî gelişim ve idare başlıklarına tartı verecek.
SİGORTA BRANŞLARI İNCELENECEK, ‘MÜŞTERİYİ ANLAMA’ DERS OLACAK
“Yeni Jenerasyon Acente Eğitimleri”nde TSEV oto, hayat, sıhhat, ferdi kaza üzere branş eğitimlere odaklanacak. TOBB ETÜ ise; Sigortacılar İçin Pazarlama İdaresi, Çağdaş Tüketici ve Karar Verme Süreçleri, Müşteriyi Anlamak İçin Bilgi İdaresi, Sigorta Acenteleri İçin Finansal Kavramlar ve Hususlar, Sigorta Acenteleri İçin ‘Yeni Dünya’, ‘Yeni Amaç Kitle’ ve ‘Yeni Normallik’, Sigorta Acenteleri İçin Dijital Pazarlama ve Toplumsal Medya İdaresi üzere başlıklarla ferdî gelişim ve idare eğitimleri sunacak.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Beyaz Haber Ajansı
